Mediación tecnológica y competencias comunicativas en el aprendizaje universitario a distancia

Jesús Castellano Latorre; Castellano, J.; Castellano, J.; Castellano, J.; Castellano, J.; Jesús Castellano Latorre

Investigacion

Technological mediation and communicative skills in distance university learning

Mediación tecnológica y competencias comunicativas en el aprendizaje universitario a distancia

Jesús Castellano Latorre

jcastellano@unizar.es

ORCID: 0009-0001-0309-0123

Identificador persistente: 59515/eb7e4105
Fecha de aprobación: 08-02-2026

Abstract

This study aimed to analyze the development of communicative competencies in university students enrolled in the online Oral and Written Communication (COE) course. The analysis was based on an evaluation of the relevance and effectiveness of the teaching resources and strategies implemented to achieve the competencies established in the graduate profile.

The research employed a non-experimental design with a descriptive and interpretive scope and a mixed-methods approach. A case study was conducted over two academic periods at the Salesian Polytechnic University in Ecuador. The results provided the basis for a pedagogical proposal focused on integrating emerging technological tools and innovative strategies to significantly enhance students' oral and written communication skills. Furthermore, the study highlighted the importance of promoting equity, accessibility, and the ethical use of educational technologies, ensuring inclusive and high-quality professional training. It was concluded that the COE subject should permanently and continuously incorporate technology-mediated pedagogical strategies, considering that reading, writing and oral expression constituted continuous formative processes that strengthened communicative competencies in virtual higher education.

KeyWords

Communication skills technological tools innovative strategies.

Resumen

El presente estudio tuvo como propósito analizar el desarrollo de las competencias comunicativas en estudiantes universitarios inscritos en la asignatura Comunicación Oral y Escrita (COE), impartida en modalidad en línea, a partir de la evaluación de la pertinencia y efectividad de los recursos y estrategias didácticas implementados para el logro de las competencias establecidas en el perfil de egreso. La investigación se desarrolló bajo un diseño no experimental, con un alcance descriptivo e interpretativo y un enfoque de métodos mixtos, mediante un estudio de caso realizado durante dos períodos académicos en la Universidad Politécnica Salesiana, Ecuador. Los resultados obtenidos permitieron sustentar una propuesta pedagógica orientada a la integración de herramientas tecnológicas emergentes y estrategias innovadoras, con el fin de potenciar de manera significativa las competencias de comunicación oral y escrita de los estudiantes. Asimismo, el estudio destacó la importancia de promover la equidad, la accesibilidad y el uso ético de las tecnologías educativas, garantizando una formación profesional inclusiva y de calidad. Se concluye que la asignatura COE debió incorporar de manera permanente y actualizada estrategias pedagógicas mediadas por tecnología, considerando que la lectura, la escritura y la expresión oral constituyeron procesos formativos continuos que fortalecieron las competencias comunicativas en la educación superior virtual.

Palabras clave

Competencias comunicativas herramientas tecnologías estrategias innovadoras.

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Jesús Castellano Latorre

profesor

Jesús Castellano Latorre es profesor del área de Métodos de Investigación y Diagnóstico en Educación (MIDE) en la Universidad de Zaragoza, donde imparte docencia en las titulaciones de Magisterio y en el Máster Universitario de Profesorado, formando a futuros docentes en áreas clave como evaluación, investigación educativa y diseño metodológico.

Es doctor en Educación y Psicología por la Universidad de La Rioja, donde obtuvo la calificación de Sobresaliente Cum Laude con una tesis de gran impacto académico sobre los factores que influyen en la aceptación y uso docente de la tecnología en entornos educativos. Su investigación, basada en una muestra de más de 650 docentes, analiza los beneficios percibidos, la autoeficacia y las condiciones facilitadoras como elementos determinantes para impulsar el desarrollo profesional y la integración efectiva de las tecnologías en la práctica educativa

Antes de integrarse en el ámbito universitario, desempeñó un papel clave en la administración educativa como director del Centro Riojano de Innovación Educativa (CRIE), donde lideró proyectos de transformación pedagógica, actualización metodológica y formación del profesorado. Desde este cargo coordinó políticas autonómicas orientadas a promover el uso pedagógico de tecnologías emergentes y la construcción de ecosistemas digitales de aprendizaje. También ejerció como coordinador CIFE en el área de informática educativa, impulsando la mejora de la competencia digital docente.