El presente estudio tuvo como propósito analizar el desarrollo de las competencias comunicativas en estudiantes universitarios inscritos en la asignatura Comunicación Oral y Escrita (COE), impartida en modalidad en línea, a partir de la evaluación de la pertinencia y efectividad de los recursos y estrategias didácticas implementados para el logro de las competencias establecidas en el perfil de egreso. La investigación se desarrolló bajo un diseño no experimental, con un alcance descriptivo e interpretativo y un enfoque de métodos mixtos, mediante un estudio de caso realizado durante dos períodos académicos en la Universidad Politécnica Salesiana, Ecuador. Los resultados obtenidos permitieron sustentar una propuesta pedagógica orientada a la integración de herramientas tecnológicas emergentes y estrategias innovadoras, con el fin de potenciar de manera significativa las competencias de comunicación oral y escrita de los estudiantes. Asimismo, el estudio destacó la importancia de promover la equidad, la accesibilidad y el uso ético de las tecnologías educativas, garantizando una formación profesional inclusiva y de calidad. Se concluye que la asignatura COE debió incorporar de manera permanente y actualizada estrategias pedagógicas mediadas por tecnología, considerando que la lectura, la escritura y la expresión oral constituyeron procesos formativos continuos que fortalecieron las competencias comunicativas en la educación superior virtual.